Мы внедрили удобную систему обращений (Live-чат) в биллинг панели, чтобы сделать работу с поддержкой быстрее, прозрачнее и надёжнее.

Теперь все запросы фиксируются и обрабатываются в единой системе — без потери сообщений и путаницы.

⚙️ Что это даёт вам:

- Ни одно обращение не потеряется.
- Быстрая обработка запросов благодаря автоматическому распределению среди менеджеров и администраторов.
- Прозрачность — вы видите статус и историю решения.
- Контроль сроков — все обращения обрабатываются по приоритетам.
- Удобная переписка внутри одного запроса.
- Возможность редактирование сообщений.

Когда использовать:

- Чат → быстрые вопросы.
- Тикеты → технические проблемы и задачи.

👉 Такие системы централизуют обращения и ускоряют обработку запросов, снижая вероятность потери сообщений.